Geçen hafta, Virtua Health iş gücünün tamamı (14.000’den fazla kişi) kişisel gelişim, ilişki kurma ve insan deneyiminin bütünsel olarak değerlendirilmesine odaklanan 26 haftalık bir programa başladı.
Kaliforniya merkezli Practicing Excellence şirketi tarafından küratörlüğünü yapılan kapsamlı bir eşler arası video “mikro öğrenme” kütüphanesinden yararlanan Virtua, personeline bireysel rollerinde gelişmiş anlamlar bulma ve hastaları ve meslektaşlarıyla daha derin bağlantılar bulma konusunda destek olmayı amaçlıyor.
Virtua Health’in başkan yardımcısı ve baş klinik sorumlusu Dr. Reg Blaber, “Sağlık hizmetlerinde çalışmak zorlu bir iştir ve riskler doğası gereği yüksektir” dedi. “Personelimizin, her gün yarattıkları inanılmaz etki konusunda kendilerini ilham almış, zorlanmış ve hevesli hissetmelerini sağlayacak araç ve kaynaklara sahip olmasını istiyoruz.”
Virtua Health, Practicing Excellence platformunun sistem çapında eşzamanlı olarak kullanıma sunulmasını uygulayan en büyük sağlık sistemidir. 2023’te Virtua liderlerinin %100’ü patent deneyimine liderlik etme sertifikası aldı ve iş gücünün %85’inden fazlası hasta deneyimine giriş programında sertifika aldı. Bu, Virtua’nın Uygulamada Mükemmeliyet 2023 Bakıcı Deneyimi Taahhüdü Ödülü’ne layık görülmesini sağladı.
Artık Virtua personeli, temel bilgilerini temel alan gelişmiş içeriğe erişiyor.
Dr. Stephen Beeson tarafından kurulan Practicing Excellence, başlangıçta doktorlar için bir araç ve kaynak olarak tasarlandı. O zamandan beri öğrenme modülleri hemşirelik ve diğer sağlık mesleklerini kapsayacak şekilde genişletildi. Birçok eğitim modülünün aksine programda kısa sınavlar veya sınavlar kullanılmaz; bunun yerine haftalık “bunu dene” görevleri, yeni davranış ve tekniklerin benimsenmesine yönelik basit talimatlar sağlar.
“Çoğu insan en iyi yaparak öğrenir. Virtua Health’in kıdemli başkan yardımcısı ve pazarlama müdürü Chrisie Scott, “Kısa videolar eylem için bir başlangıç noktası görevi görüyor; bunun ardından ekipler İnsan Anlayışı Toplantılarımız olan Günlük HUG’lar sırasında ipuçlarını uygulama deneyimlerini bir araya getirebilir ve paylaşabilirler” dedi. “Amacımız, kendimizi keşfetmemizi ve elimizden gelenin en iyisini yapma ve elimizden gelenin en iyisini yapma konusundaki süregelen bağlılığımızı kutlamaktır.”
“Sürekli öğrenme yolculuklarında Virtua Health ile ortak olmaktan büyük heyecan duyuyoruz. Onların ilerlemeleri ve sonuçları, birbirleri ve Virtua’nın hizmet ettiği hastalar için ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çabalayan yüksek düzeyde bağlı liderlerin ve meslektaşların doğrudan bir sonucudur” dedi Beeson.
Virtua çapındaki tekliflere ek olarak, birkaç meslektaşımız liderlik ve etkili iletişim gibi belirli becerilere odaklanan uzmanlık programlarına da katılmıştır. Mart ayında Virtua, Mükemmellik Uygulamasında sertifikalı klinisyen koçlarından oluşan ilk grubunu onurlandırdı; bu grup, güçlü yönlerini geliştirerek sağlık hizmeti sağlayıcılarının tükenmişliğin üstesinden gelmesine yardımcı olma konusunda altı bölümlük bir seriyi tamamlayan 18 kişiydi.
İlk klinisyen koçluk programına katılan acil servis doktoru Dr. Doug Stranges, “Benim çalışma alanımda herkes birbirine güveniyor ve bu da kalıcı ilişkiler kuruyor” dedi. “Departmanımın uyum içinde çalışmasına ve kolektif potansiyelimizin tamamını gerçekleştirmesine yardımcı olacak yeni taktiklere sahip olduğum için minnettarım.”
Mayıs ayında ikinci bir klinisyen koçu grubu toplanacak.
